제주특별자치도가 제주를 방문하는 내외국인 관광객 중 이동이 불편한 장애인, 노인, 어린이를 위해 ‘제주 관광 휠체어 지원 서비스’를 상시 운영하고 있습니다. 제주관광공사가 관리하는 본 서비스는 휠체어를 무료로 대여하며, 정기적인 수리 및 소독을 통해 최상의 상태를 유지함으로써 모든 이동 약자가 제주도의 아름다움을 제약 없이 경험할 수 있도록 이동 편의를 적극 지원합니다.
서비스 이용 대상, 핵심 지원 내용 및 유의 사항
지원 대상: 제주를 찾는 모든 이동 약자 관광객
본 서비스의 대상은 제주를 방문하는 모든 내외국인 관광객입니다. 특히, 거동이 불편하여 휠체어 사용이 필요한 장애인, 노인, 어린이 등 이동 약자에게 관광 편의를 제공하는 것을 주 목적으로 하며, 별도의 소득이나 재산 기준 없이 제주를 여행하는 누구나 필요에 따라 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
핵심 지원 내용과 이용 시 필수 유의 사항
핵심 지원 내용은 단연 휠체어 무료 대여이며, 이용자들은 비용 부담 없이 깨끗하게 관리된 휠체어를 대여할 수 있습니다. 제주관광공사에서는 이용객의 안전을 위해 정기적인 휠체어 수리 및 소독 과정을 거쳐 최적의 상태를 유지합니다.
대여 시 반드시 인지해야 할 필수 유의 사항
- 제공 수량 제한: 휠체어는 총 30대 한정으로 제공됩니다.
- 신청 방식: 제주웰컴센터 1층 종합관광안내센터에서 선착순으로 방문 신청 및 현장 대여만 가능하며, 사전 예약은 불가합니다.
30대 한정 대여이므로, 특히 성수기에는 방문 전 대여 가능 여부를 미리 확인하시는 것이 필요합니다. 여러분의 여행 일정에 맞춰 대여 시점을 신중히 계획하시기 바랍니다.
휠체어 신청 방법 및 대여 절차 안내
본 서비스는 제주를 방문하는 내외국인 관광객이라면 누구나 상시 신청이 가능하며, 대여에 따른 비용은 발생하지 않는 현물(휠체어) 지원 형태입니다. 대여는 총 30대로 한정되어 있어, 선착순으로 이루어집니다.
신청/접수 기관 및 필요 서류
- 신청/접수 장소: 제주웰컴센터 1층 제주종합관광안내센터로 직접 방문하여 신청해야 합니다. 제주국제공항과 가까워 여행 시작 시점에 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 필수 구비 서류: 휠체어를 대여받는 방문자가 본인 확인을 위해 신분증(내외국인 모두 해당)을 필수로 제시해야 하며, 별도의 신청서 작성은 필요하지 않습니다.
신청자는 반드시 방문자 신분증을 지참해야 하며, 전화 문의는 제주관광공사 (☎064-740-6000)를 통해 상세히 확인하실 수 있습니다.
휠체어 지원 서비스 담당 기관 및 문의처
서비스의 운영 및 관리, 그리고 모든 문의는 아래의 담당 기관 정보를 통해 확인하실 수 있습니다. 최종 수정일은 2025년 7월 23일로, 최신 정보가 반영되어 있습니다.
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 담당/소관 기관 | 제주관광공사 |
| 전화 문의 | 064-740-6000 |
| 접수/대여 장소 | 제주웰컴센터 1층 종합관광안내센터 |
정책 변동 사항은 반드시 상기 연락처를 통해 제주관광공사에 최종 확인해 주시기를 바랍니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
핵심 정보를 다시 한번 확인하실 수 있도록 자주 묻는 질문을 모았습니다.
Q. 휠체어 지원은 누가 받을 수 있으며, 신청 시 필요한 사항은 무엇인가요?
A. 제주를 방문하는 모든 내외국인 관광객이 지원 대상입니다. 특히 휠체어가 필요한 장애인, 노인, 어린이를 포함한 모든 이동 약자에게 무료로 제공됩니다. 신청은 상시 신청 가능하며, 정해진 기관을 직접 방문하여 대여하실 수 있습니다.
[필수 준비 사항]
- ✓ 신청 방법: 제주웰컴센터 1층 종합관광안내센터 방문
- ✓ 구비 서류: 방문자 신분증 (본인 확인용)
Q. 휠체어는 몇 대가 준비되어 있으며, 사전 예약이나 장기간 대여가 가능한가요?
A. 현재 대여 가능한 휠체어는 총 30대로 수량이 한정되어 있습니다. 이 때문에 휠체어는 현장 방문 시 선착순으로 이용이 이루어지고 있으며, 안타깝게도 사전에 예약은 불가합니다. 휠체어 대여는 무료로 이루어집니다.
장기간 대여 가능 여부와 구체적인 반납 시점 등은 제공된 정보에 명확히 명시되어 있지 않습니다. 따라서 제주관광공사 (☎064-740-6000)로 전화 문의해 주시면 가장 정확하고 신속한 안내를 받으실 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
Q. 대여 휠체어의 위생 상태나 관리는 믿을 수 있나요? 이용 중 문제가 발생하면 어디로 연락해야 하나요?
A. 네, 염려 놓으시고 안심하고 이용하실 수 있도록 모든 휠체어는 이용 약자분들의 안전과 위생을 최우선으로 하여 관리됩니다. 정기적인 휠체어 수리 및 소독을 통해 철저하게 유지보수되고 있으니, 쾌적하게 이용해 주시면 됩니다.
만약 휠체어 이용 중 문의사항이나 긴급 상황이 발생할 경우, 제주관광공사 (☎064-740-6000)로 연락하시면 담당자가 신속한 도움을 드릴 것입니다. 본 서비스는 제주관광공사 소관이며 현물 대여 형태로 지원됨을 다시 한번 알려드립니다.
안전하고 편안한 제주 여행을 위한 마무리 제언
‘제주 관광 휠체어 지원’은 이동 약자를 포함한 내외국인 관광객의 편의를 보장하는 핵심 복지 서비스입니다. 신분증 지참 후 제주웰컴센터 1층을 방문하시면 휠체어(선착순 30대)를 무료로 대여할 수 있으며, 상시 신청이 가능합니다.
정기적인 수리 및 소독을 거친 휠체어로 안전을 확보하고, 제주도 내 모든 분들이 제약 없이 아름다운 추억을 만드시기를 기원합니다. 지원 문의는 제주관광공사 (064-740-6000)로 연락하시어 제주에서 모두가 행복한 무장애 여행을 경험하시길 바랍니다.