도박중독은 개인의 삶과 재정을 넘어 가정 전체의 붕괴를 초래하는 심각한 의존성 질병입니다. 문화체육관광부 소관의 한국도박문제예방치유원이 제공하는 본 서비스는 도박중독자와 그 가족까지 온전히 회복할 수 있도록 치유와 회복을 위한 전문적인 사례관리 서비스를 통합적으로 제공하여 건강한 사회 복귀를 지원합니다.
도박중독, 왜 전문적인 치유가 필수인가요?
치유의 시작, 지금 바로 도움을 요청하세요!
- 전화 상담 (헬프라인): 국번없이 1336 (365일 24시간 운영)
- 온라인 상담 (넷라인): netline.kcgp.or.kr (매일 09:00~21:30)
도박문제로 도움이 필요한 모든 분들을 대상으로 별도의 선정 기준 없이 지원합니다.
이처럼 신속한 접근성을 제공하는 이 중요한 국가 지원 서비스는 과연 누가 이용할 수 있을까요? 다음 섹션에서 지원 대상과 문턱 없는 기준을 명확히 알려드립니다.
누가 이 서비스를 이용할 수 있나요? (대상 및 문턱 없는 기준)
지원 대상의 명확화: 도박 문제 당사자와 곁을 지키는 가족까지
본 서비스는 도박중독으로 인한 고통을 직접 겪고 있는 당사자를 최우선으로 지원합니다. 더 나아가, 중독의 여파로 심리적 고통, 경제적 어려움, 관계 단절 등을 겪는 도박중독자의 모든 가족을 폭넓게 지원 대상에 포함합니다. 이는 도박 문제가 개인의 병이 아닌, 가족 구성원 전체의 회복과 관계 개선을 함께 도모해야 하는 ‘관계적 질병’이라는 인식 아래 설계된 치유 지원 시스템입니다.
본 서비스는 사행산업통합감독위원회법(제14조, 제1항)에 근거하여 운영되는 국가 지원 치유 서비스입니다.
선정 기준: 복잡한 심사 없이, 도움이 필요하다면 누구나
이용 자격 기준 (별도 선정 기준 없음)
- 다른 복지 서비스와 달리, 복잡한 소득 기준이나 재산 기준 등의 선정 기준이 일체 없습니다.
- 오직 ‘도박 문제로 어려움을 겪고 있는 당사자 및 가족’이라는 조건 하나만 충족하면 됩니다.
이처럼 이용의 문턱이 낮게 설정되어 있기에, 긴급한 치유와 상담이 필요한 상황에서도 시간을 지체하지 않고 곧바로 도움을 요청할 수 있는 공공 서비스의 강점이 발휘됩니다.
체계적인 회복 과정: 제공 서비스 내용과 4단계 절차
통합적 치유 서비스: 생물심리사회적 개입 및 지원
본 서비스의 핵심은 도박중독 치유와 회복을 위한 생물심리사회적(Biopsychosocial) 개입입니다. 단순히 심리적 문제를 다루는 것을 넘어, 개인 및 가족을 위한 전문 상담과 사례관리를 제공하며, 문제 해결에 필수적인 재정, 법률, 의료 서비스 연계가 필요시 통합적으로 지원됩니다.
도박 문제는 개인의 병이 아닌, 가족 구성원 전체의 회복을 목표로 하는 종합적인 지원 시스템입니다.
회복을 위한 표준화된 4단계 절차 (접수부터 추후 관리까지)
접수부터 회복까지의 핵심 프로세스
- 1단계: 접수 및 연계
365일 운영되는 헬프라인(☎ 국번없이 1336) 또는 넷라인 온라인 상담을 통해 도움을 요청하면, 신속하게 가까운 지역 센터 및 전문 기관으로 연계됩니다. - 2단계: 평가 및 계획 수립
연계된 전문기관에서 종합 평가 및 면담을 거친 후, 당사자에게 최적화된 맞춤형 생물심리사회적 개입 계획이 수립됩니다. - 3단계: 집중 서비스 제공
수립된 계획에 따라 집중적인 정규 상담 및 체계적인 치유 프로그램이 전문적으로 제공됩니다. 필요시 재정, 법률, 의료 연계 지원도 통합적으로 실시됩니다. - 4단계: 추후 관리
정규 상담 종결 후에도 재발 방지와 안정적인 회복 유지를 위해 최대 1년간 지속적이고 전문적인 추후 관리가 이루어집니다.
정책 및 접수/문의처 정보
본 서비스는 한국도박문제예방치유원에서 주관하며, 치유재활지원팀(☎ 02-740-9081)으로 일반 문의가 가능합니다. 소관기관은 문화체육관광부입니다.
회복 여정의 시작: 전문 상담 채널 상세 안내
도움이 필요하신 순간, 망설임 없이 전문적인 개입이 시작될 수 있도록 아래 2가지 비대면 채널이 연중 내내 운영됩니다.
전화 상담 (헬프라인)
☎ 국번 없이 1336
운영 시간: 365일 24시간 상시 운영 (전국 어디서나 즉시 연계)
이용 방법은 간단하지만, 혹시 서비스 이용의 문턱(비용, 비밀보장 등)에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 다음 FAQ에서 궁금증을 해소하십시오.
서비스 이용에 대해 궁금한 점 (FAQ)
Q1: 상담 및 치유 프로그램 이용에 비용이 발생하나요?
A1: 본 서비스는 사행산업통합감독위원회법에 근거하여 한국도박문제예방치유원에서 제공하는 국가적 치유 지원 서비스입니다. 따라서 도박 문제로 어려움을 겪는 당사자 및 그 가족들을 위한 전문 상담 및 재활 프로그램 이용에는 별도의 비용이 일체 발생하지 않습니다. [Image of Counseling Sign] 국민들이 금전적 부담 없이 오직 치유와 회복에만 집중하실 수 있도록 국가에서 지원하고 있습니다. (지원 형태: 서비스(의료))
Q2: 상담 내용의 비밀은 철저히 보장되나요?
A2: 네, 전문적인 치유 상담 서비스에서 가장 중요한 원칙은 내담자의 비밀 보장입니다. 상담 과정에서 공유되는 모든 개인 정보와 내용은 관련 법규 및 전문적인 윤리 강령에 따라 엄격하게 관리되며 외부로 절대 유출되지 않습니다. 안심하고 상담을 시작하셔도 됩니다.
Q3: 서비스의 지원 대상은 누구이며, 지금 바로 신청할 수 있는 방법은 무엇인가요?
A3: 지원 대상은 도박중독자 본인 및 도박중독자 가족 모두이며, 별도의 복잡한 선정 기준 없이 도박 문제로 도움이 필요한 모든 분이 대상입니다. 신청 방법은 아래와 같이 간단합니다.
- 전화 상담: 헬프라인 국번없이 1336 (365일 24시간)
- 온라인 상담: 넷라인 (netline.kcgp.or.kr) (365일 09:00~21:30)
지금, 용기 있는 회복의 첫걸음을 시작하십시오
도박 문제로 고통받는 당신과 가족의 손을 잡겠습니다.
종합 평가 후 집중 상담과 더불어 재정, 법률, 의료 연계까지 지원하며, 최대 1년간의 추후관리로 건강한 삶을 되찾도록 돕겠습니다.
망설이지 마세요. 365일 열려 있습니다.
- 📞 전화 상담 (365일): 헬프라인 (국번없이 1336)
- 💻 온라인 상담: 넷라인 (netline.kcgp.or.kr / 09:00~21:30)