토스는 간편 송금의 대명사이지만, 때로는 공식적인 ‘송금 영수증 재발급’이나 ‘상세 내역 출력’이 필요합니다.
중요한 자금 증빙, 세금 신고, 소송 자료 제출 등 공적 활용을 위해선 앱 캡처가 아닌 정식 문서를 준비해야 하죠. 본 문서는 토스 앱에서 송금 확인증과 거래 상세 내역서를 빠르고 정확하게 발급받는 절차와 유의사항을 상세히 안내합니다. 토스가 완성하는 쉽고 빠른 금융 증명서 경험을 마음껏 활용하세요.
1단계: 송금 확인증 및 상세 내역 재발급 핵심 경로 안내
송금 확인증은 단순한 거래 기록을 넘어, 세금 정산, 각종 기관 제출, 재산권 증명 등 공식적인 자금 이동을 증명하는 필수 문서입니다. 토스에서는 송금인, 수취인, 금액, 거래 일시 등의 기본 정보는 물론, 필요에 따라 거래 상세 내역 전체를 간편하게 재발급받을 수 있습니다. 발급 경로는 송금에 사용한 계좌의 종류에 따라 다음과 같이 구분됩니다.
1. 토스뱅크 계좌 이용 시: 가장 신속한 상세 내역 확인
토스뱅크 통장을 이용한 송금 거래는 토스 앱 내에서 가장 신속하고 원활하게 증명서 발급이 가능합니다. 상세 경로를 순서대로 따라주세요:
- 토스 홈 화면 → 전체 (우측 하단 아이콘)
- 고객센터 → 송금확인증 메뉴 선택
- 토스뱅크 계좌를 선택한 후, 원하는 거래 일시 및 내역을 선택하여 발급받기
2. 다른 금융사(타 은행) 계좌 이용 시: 등록 계좌 기반 증명
토스 앱에 등록하여 사용 중인 타 은행 계좌의 송금 기록도 동일한 경로를 통해 발급이 가능합니다. 이 경우 토스를 통한 거래 기록만 추출되어 제공됩니다.
[중요 유의사항] 대량 거래 내역 출력 제한
시스템 안정성을 유지하기 위해 한 번에 재발급 가능한 건수는 최대 200건으로 제한됩니다. 만약 200건을 초과하는 대량의 내역이 필요하다면, 발급 기간을 좁혀 여러 번에 나누어 진행하거나 해당 은행의 공식 채널을 이용하는 것이 보다 안정적인 방법입니다.
2단계: 토스 송금 증빙의 두 가지 핵심 – 영수증 및 상세 거래내역서 발급
토스를 통해 송금한 사실을 증명하는 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다. 단순히 특정 송금 건의 사실 확인이 목적이라면
송금 확인증(영수증)
을 재발급하고, 특정 기간 동안의 계좌 입출금 흐름 전체를 공적으로 증빙해야 한다면
상세 거래내역서
를 발급받아야 합니다. 두 문서의 발급 목적과 경로를 정확히 구분하는 것이 시간 절약에 필수적입니다.
토스뱅크 상세 입출금 거래내역서 발급 절차 (거래 잔액 포함)
법원 제출이나 대출 신청 등 정밀한 증명이 필요할 때 유용한 상세 내역서는 다음의 경로로 발급할 수 있습니다. 이 문서는 거래 일시, 금액, 그리고 거래 후 잔액까지 모두 기록되어 있어 은행 수준의 공식 증빙이 가능합니다.
- 토스 앱 실행 후 하단의 토스뱅크 메뉴로 진입.
- 우측 상단의 ‘설정’ (톱니바퀴 모양) 아이콘을 눌러주세요.
- 메뉴 중 ‘은행 증명서 발급하기’를 선택합니다.
- ‘예금’ 메뉴에서 거래내역서를 선택하여 증빙할 기간을 설정 후 PDF, 이메일, 팩스 등의 형태로 발급합니다.
[참고] 송금 확인증(영수증) 간편 발급
단순한 건별 송금 증명은 해당 송금 건의 상세 내역 화면으로 이동하여 화면 하단의 ‘송금 확인증 보기’를 통해 즉시 발급 및 저장할 수 있습니다. 이는 가장 빠르고 간편한 증빙 방법입니다.
송금 증명서 재발급, 상세내역 발급 형태 및 24시간 고객 지원 안내
토스는 송금 내역을 증빙할 수 있는 공식 문서를 제공하며, 특히 토스 송금 영수증 재발급·상세내역 출력 기능을 통해 법적 제출이나 세무 용도에 맞는 증명서를 즉시 확보하실 수 있습니다. 사용자의 편의를 위해 발급 형태는 다양하게 제공됩니다.
주요 발급 형태 및 유의사항
- PDF 파일 출력: 가장 보편적이며, 전자 문서 형태로 즉시 다운로드 가능합니다. 문서의 위변조 방지를 위해 암호가 설정되어 발송되므로, 발급 시 안내되는 비밀번호(일반적으로 생년월일 6자리)를 반드시 숙지해 주셔야 합니다.
- 이메일/팩스 수령: PDF 파일을 직접 다루기 어렵거나 기관에 직접 제출해야 하는 경우, 이메일 주소나 팩스 번호를 입력하여 안전하게 수령할 수 있습니다.
[중요] 증빙 효력 안내
재발급되는 송금 확인증 및 상세 내역서는 단순 거래 내역을 넘어, 은행 수준의 공식적인 증빙 효력을 가질 수 있도록 제공됩니다. 발급 전 필요한 정보(거래 일시, 금액, 송금 계좌)가 정확한지 확인하십시오.
긴급 상황 발생 시 24시간 고객센터 연락처
증명서 발급 오류 등 긴급 상황 발생 시에는 24시간 연중무휴 운영되는 고객센터를 통해 신속하게 도움을 받을 수 있습니다. 원활한 상담을 위해 아래 연락처를 참고하여 필요한 서비스에 정확히 문의하세요.
| 문의 종류 | 전화번호 |
|---|---|
| 토스 일반 문의 (타 은행 송금, 앱 이용 등) | 1599-4905 |
| 토스뱅크 문의 (계좌, 증명서 관련) | 1661-7654 |
| 토스증권 문의 (주식/투자 관련) | 1599-7987 |
핵심 증명서 발급 및 송금 관련 FAQ
Q. 송금 확인증 발급 시 수수료가 발생하나요?
A. 토스는 고객님의 편리한 금융 생활을 지원하기 위해 토스 앱을 통한 송금 확인증 발급 과정에 별도의 수수료를 부과하지 않습니다. 필요하실 때마다 부담 없이 발급받아 은행 제출, 거래 증빙 등 다양한 용도로 활용하실 수 있습니다. 다만, 특정 기관을 통해 별도의 ‘공식 서류’ 형태로 요청하시는 경우에는 해당 기관의 정책에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.
Q. 송금 영수증 재발급 및 상세내역 출력을 원해요.
A. 송금 영수증은 토스 앱 내에서 간편하게 확인 및 재발급이 가능합니다. 상세 내역 출력 및 확인 방법은 다음과 같습니다:
- 토스 앱 실행 후, 우측 하단의 ‘전체’ 탭 선택
- ‘내 소비’ 섹션의 ‘거래내역’ 또는 해당 송금 내역을 찾아 선택
- 상세 화면에서 ‘송금 확인증 발급’ 버튼을 눌러 서류를 받거나, 거래 내역을 캡처하여 증빙으로 활용하실 수 있습니다.
Q. PDF로 받은 증명서의 비밀번호는 무엇인가요?
A. 토스에서 발급되는 모든 PDF 증명서(예: 송금 확인증)는 고객님의 개인정보 보호를 위해 암호화되어 있습니다. 증명서의 암호는 보통 고객님의 생년월일 6자리(예: 900101)와 같이 사용자 본인만 확인할 수 있도록 설정됩니다. 발급 시점의 화면 안내를 따르시는 것이 가장 정확하며, 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하면 문서가 잠길 수 있으니 유의해주세요.
Q. 토스로 이미 완료된 송금 내역을 취소하거나 수정할 수 있나요?
A. 원칙적으로 수취인의 계좌로 입금 완료된 송금은 토스에서 임의로 취소하거나 내용을 수정할 수 없습니다.
📌 착오 송금 반환 신청 안내
착오로 송금한 경우라면, 토스뱅크 고객센터(1661-7654)를 통해 ‘착오 송금 반환 신청’ 절차에 대해 문의해주셔야 합니다. 은행을 통해 해당 금액을 돌려받는 데 도움을 드릴 수 있습니다.