안녕하세요! 여러분도 회사 업무 보실 때 이카운트(ECOUNT) ERP 많이 사용하시죠? 저도 매일 아침 접속하며 하루를 시작하는데, 가끔 분명 아이디와 비밀번호를 맞게 입력했는데도 다음 화면으로 넘어가지 않거나 전표 인쇄창이 뜨지 않아 당황스러운 경우가 있더라고요. 알고 보니 이는 서비스 오류가 아니라 브라우저의 ‘팝업 차단’ 기능 때문이었는데요.
이카운트는 보안과 멀티태스킹을 위해 다양한 작업창을 팝업 형태로 띄우기 때문에, 브라우저 설정에서 이를 허용해 주는 것이 원활한 업무의 핵심입니다.
자주 겪는 불편 상황 BEST 3
- 로그인 버튼을 눌러도 반응 없이 현재 페이지에 머무는 경우
- 판매 전표나 급여 명세서 인쇄 버튼을 눌렀는데 창이 안 뜨는 경우
- 엑셀 자료 업로드나 내려받기를 위한 전용 도구창이 열리지 않을 때
💡 해결의 핵심 포인트
크롬(Chrome)이나 엣지(Edge) 브라우저 우측 상단 주소창 끝에 나타나는 ‘팝업 차단됨’ 아이콘을 클릭하여 ‘항상 허용’으로 변경하는 것이 가장 빠른 해결책입니다. 제가 직접 겪고 해결한 상세한 방법을 지금부터 아주 쉽게 설명해 드릴게요!
로그인 반응이 없을 때 주소창 오른쪽 ‘X’ 표시를 확인하세요
이카운트 ERP 로그인을 클릭했는데 화면 전환 없이 제자리에 머물러 있다면, 십중팔구 브라우저의 보안 기능이 팝업창을 차단했기 때문입니다. 이때 가장 먼저 살펴봐야 할 곳은 브라우저 상단 주소창의 오른쪽 끝부분입니다.
로그인 버튼을 눌러도 반응이 없다면, 주소창 우측에 나타나는 빨간색 ‘X’ 표시가 된 아이콘을 찾아보세요. 이것은 브라우저가 사용자 보호를 위해 이카운트의 접속 창을 막았다는 명확한 신호입니다.
왜 팝업 차단 현상이 발생하나요?
크롬(Chrome)이나 엣지(Edge) 같은 현대적인 브라우저는 스팸 방지를 위해 팝업을 기본적으로 차단하도록 설정되어 있습니다. 하지만 이카운트는 보안 및 개별 업무 창을 팝업 형태로 띄우기 때문에, 이 설정을 해제하지 않으면 정상적인 이용이 불가능합니다.
- 주소창 우측의 팝업 차단 아이콘(X 표시)을 클릭합니다.
- ‘https://login.ecount.com의 팝업 및 리디렉션을 항상 허용’ 옵션을 선택합니다.
- 아래의 [완료] 버튼을 누른 뒤, 페이지를 새로고침(F5)하고 다시 로그인을 시도하세요.
브라우저별 팝업 관리 상태 비교
| 브라우저 | 확인 아이콘 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| 구글 크롬 | 팝업 차단됨 아이콘 | 항상 허용 선택 |
| MS 엣지 | 팝업 차단 아이콘 | 허용 및 완료 클릭 |
크롬과 엣지 브라우저에서 팝업 허용 목록에 추가하는 방법
단순히 일회성으로 차단을 해제하는 것보다 이카운트 주소만 예외로 등록하는 것이 보안상 더 안전합니다. 업무 효율을 위해 아래 경로를 통해 설정을 고정해 두는 것을 추천합니다.
브라우저별 상세 설정 가이드
| 구분 | 설정 경로 | 핵심 작업 |
|---|---|---|
| 크롬(Chrome) | 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 | [팝업 및 리디렉션] 허용 목록 추가 |
| 엣지(Edge) | 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 | [팝업 및 전송] 차단 해제 또는 예외 등록 |
💡 전문가의 한 끗 차이 팁
- 주소 전체 입력: 예외 등록 시
[*.]ecount.com형식으로 입력하면 모든 하위 도메인까지 한 번에 허용됩니다. - 툴바 확인: 알 수 없는 툴바가 설치되어 있다면 브라우저 설정과 별개로 팝업을 막을 수 있으니 삭제를 권장합니다.
- 시크릿 모드 테스트: 설정 후에도 안 된다면 ‘시크릿 창’에서 실행해 보세요. 확장 프로그램 간섭 여부를 알 수 있습니다.
“이카운트 팝업 설정은 한 번만 제대로 해두면 PC를 포맷하거나 브라우저를 초기화하기 전까지는 신경 쓸 일이 없습니다. 로그인 직후 로딩이 멈춘다면 90% 이상은 이 설정 문제입니다.”
정보가 맞는데도 오류가 난다면 ‘캐시와 쿠키’를 삭제해 보세요
아이디와 비밀번호가 정확한데도 로그인 실패가 뜨거나 화면이 무한 새로고침만 된다면, 브라우저에 쌓인 ‘캐시’나 ‘쿠키’ 때문일 확률이 매우 높아요. 이카운트가 수시로 업데이트되면서 이전 데이터와 충돌을 일으키는 현상입니다.
로그인 버튼을 눌러도 반응이 없거나 “잘못된 접근입니다”라는 메시지가 반복된다면 환경 최적화 작업을 먼저 진행하세요.
브라우저 청소 및 설정 체크리스트
- 캐시 삭제: Ctrl + Shift + Delete를 동시에 눌러 ‘캐시된 이미지 및 파일’을 삭제하세요.
- 쿠키 정리: ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’를 선택해 지우면 충돌 데이터가 초기화됩니다.
- 신뢰할 수 있는 사이트: 이카운트 도메인을 예외 사이트로 등록하면 더 안정적으로 작동합니다.
이카운트 사용 중 자주 묻는 질문(FAQ)
로그인이 튕기거나 인쇄창이 열리지 않는다면 아래 요소를 체크해 보세요.
Q. 팝업 허용을 했는데도 인쇄창이 안 떠요!
A. 브라우저 설정 외에도 제3의 차단 프로그램이 작동 중일 수 있습니다. 네이버/구글 툴바, 백신 프로그램(V3, 알약)의 웹 보호 설정, 혹은 사내 방화벽을 점검해 보세요.
Q. 모바일 앱에서도 팝업 설정이 필요한가요?
A. 전용 앱은 괜찮지만, 사파리나 크롬 앱으로 접속 시에는 기기 설정에서 팝업을 허용해야 합니다.
- 아이폰: 설정 > Safari > 팝업 차단 비활성화
- 안드로이드: 크롬 앱 > 설정 > 사이트 설정 > 팝업 허용
동료에게도 공유하고 센스 있는 사원이 되어보세요!
지금까지 업무 효율을 높여주는 이카운트 팝업 차단 해제와 원활한 로그인 해결법을 알아보았습니다. 이제 갑작스러운 오류에도 당황하지 않고 해결하실 수 있겠죠?
💡 마지막 체크리스트
- 주소창 오른쪽의 ‘팝업 차단됨’ 아이콘을 항상 허용으로 바꿨나요?
- 설정 변경 후 새로고침(F5)을 하셨나요?
- 여전히 안 된다면 캐시 삭제(Ctrl+Shift+Del)를 시도해 보셨나요?
오늘 안내해 드린 내용이 여러분의 칼퇴를 돕는 유익한 정보가 되었기를 바랍니다. 시스템 오류 없는 쾌적한 업무 환경을 응원합니다!