최근 보이스피싱과 스미싱 수법은 일반적인 발신번호 사칭을 넘어, 악성 앱을 통한 번호 가로채기 등 에이닷 발신번호 사칭 확인이 필요할 정도로 고도화되었습니다. 이러한 지능적인 위협으로 인해 사용자들의 통화 환경 불안감이 극에 달하고 있습니다. 이에 SK텔레콤은 인공지능 전화 서비스인 ‘에이닷 전화’에 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능을 새롭게 도입하며 통화 보안을 대폭 강화했습니다. 이 첨단 AI 기능은 통화 대화 내용을 실시간으로 분석하여 사기 유도 패턴 등 의심 징후를 즉시 감지하고 알려줌으로써, 고객이 직접적이고 선제적으로 사기 피해를 예방할 수 있도록 돕습니다. 이제 에이닷의 혁신적인 AI 기술이 통화 환경을 어떻게 보호하는지 자세히 살펴보겠습니다.
에이닷 AI의 통화 내용 분석 및 발신 번호 사칭 탐지 메커니즘
에이닷의 AI 보이스피싱 탐지 기능은 단순한 통화 내용 분석을 넘어 ‘발신 번호 사칭 확인’ 기능을 통합하여 다층적 보안을 제공합니다. 이는 다음과 같은 복합 요소를 실시간으로 분석하여 사기 위험을 판별합니다.
주요 탐지 항목
- 키워드/패턴 감지: ‘대출’, ‘계좌 이체’ 등 범죄 핵심 단어와 고압적 대화 패턴을 포착하여 사기 의도를 예측합니다.
- 번호 사칭 검증: 공공기관/금융사 등을 사칭하는 발신 번호의 신뢰도를 시스템 데이터와 연동하여 신속하게 확인하고 경고합니다.
분석 결과는 ‘의심’ 및 ‘위험’ 단계로 분류되어 사용자에게 즉시 알림으로 제공되며, 이는 통화 중단 여부를 결정하는 핵심 기준이 됩니다.
온디바이스 AI 기반의 최고 수준 개인 정보 보호
이 모든 탐지 과정은 온디바이스(On-device) AI 기술을 기반으로 합니다. 통화 내용 분석과 위험 알림 처리가 오직 사용자 단말 내부에서만 이루어집니다. 따라서 통화 데이터가 외부 서버로 전송되거나 저장될 여지가 원천 차단되어, 개인 정보 유출 우려 없이 최고 수준의 통화 보안 기능을 안심하고 이용할 수 있는 에이닷 보안의 결정적 강점입니다.
이러한 다층적 분석과 보안 기술은 곧바로 사용자에게 전달되는 실시간 경고 시스템과 연결되어 능동적인 피해 예방을 가능하게 합니다.
AI의 발신번호 사칭 탐지 원리와 실시간 경고 시스템
에이닷 AI는 단순한 음성 패턴 분석을 넘어, 통화 중인 상대방의 발신번호가 공공기관이나 금융회사를 교묘하게 사칭하는 패턴, 즉 ‘에이닷 발신번호 사칭 확인’ 로직을 통해 위험도를 실시간으로 평가합니다. 보이스피싱이 탐지되면, 사용자에게 즉각 팝업, 진동, 알림음 등으로 위험이 전달됩니다. 이때 사용자가 경고 팝업에서 ‘보이스피싱 아님’을 선택하여 이의를 제기하지 않는다면, 해당 통화 종료 후 번호에는 ‘피싱탐지’ 라벨이 자동으로 부착되어 ‘최근기록’에서 쉽게 확인할 수 있습니다.
재통화 시 강력한 사전 경고 및 사용자 대응 수칙
의심 통화 발생 시 필수 행동 요령
- 발신/수신 시 재차 경고하는 팝업이 뜨면 절대 무시하지 말고, 즉시 통화를 종료해야 합니다.
- 통화 기록에서 ‘피싱탐지’ 라벨을 확인하고, 해당 번호의 이력을 재차 점검해야 합니다.
- 공식 전화번호를 따로 검색하여 경찰이나 금융기관 등 신뢰할 수 있는 공식 채널을 통해서만 사실 관계를 이중으로 확인하는 것이 가장 중요합니다.
경고 이력이 있는 번호와 다시 통화하려 할 때는, 에이닷이 팝업창을 띄워 발신 여부를 강력히 재차 확인하며, 수신 시에도 ‘보이스피싱으로 탐지된 통화’ 문구가 크게 표시되어 사용자가 통화를 받기 전 피해를 예방할 수 있도록 돕습니다.
이러한 강력한 방어 기능을 사용하기 위해서는 에이닷 앱 내에서 간단한 설정 과정이 필요합니다.
AI 보안 기능 설정 및 통합 관리 시스템 전격 분석
이 혁신적인 AI 기반 보이스피싱 탐지 기능은 에이닷 전화 앱 또는 에이닷 앱의 ‘전화’ 메뉴에서 손쉽게 활성화됩니다.
운영체제별 설정 경로
- 안드로이드(AOS) 사용자: SKT 단말의 에이닷 전화 앱을 통해 설정합니다.
- 아이폰(iOS) 사용자: 에이닷 앱 내 ‘전화’ 메뉴를 통해 이 강력한 방어막을 구축하실 수 있습니다.
설정 과정은 매우 직관적이며, 초기 한 번의 설정만으로 상시 보안 태세를 갖추게 됩니다. 기능을 활성화하려면 에이닷 ‘설정’ 메뉴로 이동하여 ‘AI 보안’ 항목에서 ‘AI 보이스피싱 탐지’를 켜주세요.
사칭 위협 방어 최전선, ‘AI 보안’ 통합 센터
이 통합 메뉴는 단순 탐지를 넘어 다음과 같은 3대 핵심 보안 도구들을 통합하여 제공하는 핵심 관리 센터입니다.
- AI 보이스피싱 탐지: 실시간 통화 패턴을 분석하여 위험 전화를 경고하고, 피해를 선제적으로 방지합니다.
- AI 안심차단: 불법 스팸 및 불필요한 마케팅 전화를 자동으로 필터링하여 사전에 차단합니다.
- 전화 가로채기 탐지 (AOS 전용): 악성 앱에 의한 발신 번호 사칭 및 조작 시도를 정밀하게 확인합니다. 이는 ‘에이닷 발신번호 사칭 확인’의 핵심 메커니즘으로, 사기 세력이 번호를 도용하는 행위를 원천 차단하는 가장 중요한 방어 기능입니다.
AI 기술로 구현된 능동적 통화 보안의 미래
에이닷 AI는 단순한 스팸 차원을 넘어, 발신번호 사칭 확인 기능을 포함하여 통화 상황 자체를 실시간으로 분석하고 경고하는 능동적 고객 보호 시스템을 완성했습니다. 앞서 강조했듯이, 온디바이스 AI 적용으로 보안성과 사생활 보호를 동시에 충족시킨 것이 핵심입니다.
SK텔레콤은 이 외에도 ‘AI 메시지’ 기능과 경찰청 협력을 통한 범죄 번호 긴급 차단을 시행하며, 사용자가 안심하고 통화하는 환경을 다각도로 구축합니다. 에이닷 AI를 통해 사용자의 통화 안전은 새로운 차원으로 향상될 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
[보안 핵심] 통화 분석 데이터는 단말기를 떠나지 않으며, 서버로 전송되지 않아 사용자 정보 유출 우려를 원천적으로 차단합니다. 이로 인해 사용자의 통화 사생활이 완벽하게 보호됩니다.
이를 통해 사용자는 고도의 지능형 악성 전화로부터도 효과적으로 보호받을 수 있습니다.
- App Store에서 에이닷 앱을 최신 버전으로 다운로드 및 업데이트
- 앱 실행 후 ‘전화’ 메뉴 접근 및 AI 탐지 기능 활성화 설정
- 이후 앱을 통해 걸려오거나 받는 모든 전화에 실시간 AI 탐지 적용
가장 안전한 통화 환경을 위해 에이닷 앱을 반드시 주기적으로 최신 버전으로 업데이트 해주시기를 권장합니다.